OBJETO Y GENERALIDADES

Estos términos y condiciones rigen su participación en el Programa TURAMA EXCLUSIVE, operado por TURAMA.
Al ser invitado y participar en el Programa TURAMA EXCLUSIVE, usted acepta estos Términos y Condiciones.

Por favor, léalos con detenimiento.

**1. Elegibilidad:**

1. 1. Pueden participar en el Programa TURAMA EXCLUSIVE personas mayores de 18 años que residan en ESPAÑA, único país en el que está disponible TURAMA EXCLUSIVE.
1. 2. Los empleados de la empresa y sus familiares directos no pueden participar.

**2. Inscripción:**

2. 1. La entrada e inscripción en el programa TURAMA EXCLUSIVE se produce, única y exclusivamente, por invitación realizada desde TURAMA.
2. 2. La invitación para participar en el programa TURAMA EXCLUSIVE queda bajo discreción de TURAMA, y puede estar basada en términos de vinculación con la marca, volumen de compras, o cualquier otro que se considere oportuno.
2. 3. La invitación a participar en el programa TURAMA EXCLUSIVE, puede ser revocada en cualquier momento, y sin previo aviso, por parte de TURAMA.
2. 4. Cada cliente está limitado a una cuenta del Programa TURAMA EXCLUSIVE.

**3. Funcionamiento:**

3. 1. Los participantes en el programa TURAMA EXCLUSIVE, pueden acumular euros a través de compras elegibles realizadas en los segmentos hoteles, cruceros, y combinados ( también circuitos y viajes a medida, si son comercializados como viajes combinados).
3. 2. Los participantes acumulan en sus cuentas el 3% de las cantidades abonadas por los conceptos especificados en el apartado anterior.
3. 3. Están excluidas del programa TURAMA EXCLUSIVE las cantidades abonadas correspondientes a billetes de avión, seguros, traslados, excursiones, actividades, y cualquier otra no especificada en el apartado 3.1.
3. 4. En el caso de viajes combinados, o a medida, en ningún caso se especificarán las cantidades abonadas por cada concepto, con el fin de preservar una de las características esenciales de este tipo de viajes, cuando son vendidos por un único precio o importe total.
3. 5. Los participantes se comprometen a aceptar los cálculos de retribución y acumulación de euros realizados por TURAMA.
3. 6. Los euros acumulados se añaden a la cuenta de los participantes, una vez estos finalizan el viaje, o consumen el servicio contratado.
3. 3. Los euros acumulados pueden tardar hasta una semana en reflejarse en la cuenta de los participantes.
3. 4. Los euros acumulados sólo se pueden canjear en compras realizadas en TURAMA, referidas a los conceptos especificados en el apartado 3.1., y no pueden transferirse, intercambiarse, ni ser cambiados por dinero en efectivo.

**4. Canje de euros acumulados:**

4. 1. Los euros acumulados se pueden canjear por productos o servicios elegibles, según lo determine TURAMA, de acuerdo a lo indicado en el apartado 3.4..
4. 2. Los euros acumulados están sujetos a cambios operacionales, que quedan bajo la discreción de TURAMA.
4. 3. Los cambios en el procedimiento de canje de los euros acumulados, pueden producirse en cualquier momento y sin aviso previo.
4. 4. Los euros acumulados sólo pueden ser canjeados por el titular de la cuenta y no pueden transferirse a otra cuenta, ni ser cobrados en dinero en efectivo.
4. 5. Los euros acumulados en las cuentas de los participantes tienen un año de validez, contado a partir del día en el que se finaliza o consume el servicio contratado en TURAMA.
4. 6. Si durante ese período de tiempo se realizase otra compra por parte del participante, sobre alguno de los conceptos referidos en el apartado 3.1., la validez de los euros acumulados se renovaría en un año, contado a partir de la finalización o consumo del último servicio contratado en TURAMA.

**5. Gestión de cuentas:**

5. 1. Los participantes en el programa TURAMA EXCLUSIVE son responsables de mantener la información de la cuenta exacta y actualizada. En el caso de detectar algún error o anomalía en la misma, deben ponerlo en conocimiento de TURAMA a la mayor brevedad.
5. 2. TURAMA no se hace responsable del uso no autorizado de los euros acumulados en las cuentas de los participantes.
5. 3. Los participantes pueden acceder a la información de su cuenta y al saldo de euros acumulados contactando directamente con TURAMA, y a través de los medios digitales que se proveerán en su momento.

**6. Cambios en el programa:**

6. 1. TURAMA se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el Programa TURAMA EXCLUSIVE, los euros acumulados o cualquier aspecto del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso.
6. 2. Los cambios en el Programa TURAMA EXCLUSIVE se comunicarán a través de los canales oficiales de TURAMA.

**7. Otros beneficios para participantes en el programa TURAMA EXCLUSIVE:**

7. 1. Los participantes en el programa TURAMA EXCLUSIVE, además de acumular euros en sus cuentas, de acuerdo con lo especificado en los apartados anteriores, gozarán de acceso preferente a los servicios especificados desde TURAMA, así como a promociones y ofertas especiales dirigidas única y exclusivamente a ellos.
7. 2. Desde TURAMA se especificará, en cada caso concreto, si estas promociones y ofertas quedan también incluidas en el programa TURAMA EXCLUSIVE, o no son acumulables al mismo.

**8. Privacidad y Uso de Datos:**

8. 1. Al participar en el Programa TURAMA EXCLUSIVE, usted consiente la recopilación, el uso y el almacenamiento de su información personal, tal y como se describe en la Política de Privacidad de TURAMA.

**9. Terminación:**

9. 1. TURAMA puede, a su entera discreción, terminar la participación de un participante en el Programa TURAMA EXCLUSIVE si se sospecha actividad fraudulenta o mal uso del mismo.
9. 2. Los participantes pueden darse de baja del Programa TURAMA EXCLUSIVE en cualquier momento, poniéndose en contacto con TURAMA.

**10. Limitación de responsabilidad:**

10.1. TURAMA no se hace responsable de ninguna pérdida, daño, o lesión resultante de la participación en el Programa TURAMA EXCLUSIVE.
10.2. TURAMA no se hace responsable de ningún perjuicio causado al participante, debido a un error o inexactitud en la acumulación o canje de los euros acumulados en su cuenta.

**11. Ley aplicable:**

11.1. El programa TURAMA EXCLUSIVE es operado y controlado por su administrador, Carlos Alberto Lavilla Garrido, desde España. TURAMA (y por tanto su titular, Carlos Alberto Lavilla Garrido) y el participante acuerdan
expresamente que, todas las cuestiones que pudieran derivarse de la participación en el programa TURAMA EXCLUSIVE, se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación común española.

11.2. TURAMA (Carlos Alberto Lavilla Garrido) y el participante se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y en orden a resolver cualquier tipo de controversia, a los Juzgados y Tribunales de A Coruña (España).

Al participar en el Programa TURAMA EXCLUSIVE, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado cumplir con estos Términos. TURAMA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, y la versión más actualizada se publicará en el sitio web de la Compañía, en la aplicación móvil, o a través de los canales habituales de información.