La compañía aérea bandera de Singapur, reconocida como una de las mejores del mundo, está atravesando por el peor momento de su historia, tal y como reconocía ayer mismo su CEO y máximo responsable Goh Choon Phong. Debido a la crisis en el sector provocada por la pandemia, Singapore Airlines se ve obligada a prescindir de un total de 4.300…
Con un panorama realmente desolador por delante, las compañías aéreas se enfrentan al futuro más inmediato envueltas en incertidumbre y dudas, las cuales se trasladan de manera directa a sus pasajeros. Esto ha obligado a muchas aerolíneas a reinventarse de alguna manera, con el fin de poder disponer de un canal alternativo de ingresos que permitan compensar mínimamente las enormes…
Qantas ha decidido reinventarse en plena crisis a base de imaginación y buenas ideas. La aerolínea australiana ha hecho suyo el refrán que dice «a grandes males, grandes remedios» y justo en el medio de la peor época para el sector aéreo, comienza a sacarse de la manga distintas iniciativas destinadas a llamar la atención de sus pasajeros. Al mismo…
El sector aéreo está atravesando por el peor momento de su historia. Cuando todavía no hemos superado la crisis provocada por el nuevo tipo de coronavirus, cientos de miles de empleados pertenecientes a las compañías aéreas que estaban operando con normalidad a principios de año, han visto su carta de despido encima de la mesa. Las pérdidas multimillonarias que está…
Que la capacidad y el volumen de pasajeros se haya desplomado hasta porcentajes nunca vistos con anterioridad en el sector aéreo, no quiere decir que se haya perdido la competencia entre aerolíneas y aeropuertos. De hecho, hoy mismo el responsable del departamento de la competencia de Australia lanzaba una severa advertencia a la compañía aérea Qantas, después de que esta…
Hubo una época, no demasiado lejana, en la que el grupo HNA, al cual pertenece la aerolínea Hainan Airlines, se dedicaba a derramar millones de dólares en diversas partes del planeta. Parecía que el negocio aéreo no era suficiente, por lo que los máximos responsables de HNA se lanzaron a la inversión inmobiliaria, adquiriendo distintas propiedades en grandes ciudades de…
En un entorno rodeado por Vueling, Ryanair, Volotea, EasyJet, y demás familia, a veces nos olvidamos que todavía quedan muchas compañías aéreas que cuidan y se preocupan de sus pasajeros. Lamentablemente, un buen número de usuarios han hecho del precio de su billete un santo y seña propio, sin importar absolutamente nada más. Esto da lugar a que sean las…
No hace muchos años, la comida en vuelo era un servicio que se daba por hecho en cualquier ruta transatlántica o transoceánica operada por casi todas las compañías aéreas. Por supuesto, también estaba incluído en la tarifa del billete el importe correspondiente a la facturación de una maleta, y servicios a bordo como la simple utilización de una manta. En caso de vuelos de…
Antes de comenzar con este artículo y que se nos echen encima hordas de mujeres y hombres cabreados por la frivolidad del mismo, debemos de aclarar que sólo nos hacemos eco de una publicación reciente del magazine británico «Monocle», el cual no tuvo mejor ocurrencia que hacer un ranking de las aerolíneas basándose en el aspecto físico de los empleados…
Emirates y Qantas son dos de las aerolíneas más poderosas del mundo, y aún cuando sus operativas y rutas más demandadas parecen diametralmente opuestas, comparten no sólo un código en la mayoría de ellas, sino también una filosofía similar de atención al cliente y una búsqueda constante de la excelencia en el trato al mismo. Hace más de 15 años…